Gần đây, một sự việc gây chú ý trong cộng đồng du lịch đã xảy ra tại Sa Pa, khi một nữ du khách đến từ Philippines chia sẻ trải nghiệm không mấy dễ chịu của mình trên một nhóm mạng xã hội lớn. Câu chuyện của cô đã thu hút sự quan tâm của nhiều người, đặc biệt là những ai yêu thích khám phá vẻ đẹp của vùng núi phía Bắc Việt Nam.
Trải nghiệm không vui tại khách sạn
Nữ du khách này đã đăng tải một bài viết mô tả về việc bị làm phiền bởi tiếng ồn vào lúc 2h sáng từ phòng bên cạnh. Cô cho biết đã phải ra ngoài kiểm tra và phát hiện ra rằng nhóm thanh niên đang gây ồn ào ngay bên cạnh phòng mình. “Cửa phòng họ mở toang và họ dường như không nhận ra sự hiện diện của tôi. Tôi đã phải bấm chuông và yêu cầu họ giữ im lặng,” cô chia sẻ.
Bài viết của cô đã nhanh chóng thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng, với nhiều người bày tỏ sự đồng cảm và chia sẻ những trải nghiệm tương tự khi đi du lịch.
Phản hồi từ lễ tân khách sạn
Sau khi sự việc xảy ra, nữ du khách đã phản ánh với lễ tân khách sạn và nhận được thông tin rằng người gây ồn là một influencer nổi tiếng trên mạng xã hội. Điều này khiến cô cảm thấy bức xúc và đặt câu hỏi liệu có phải những người có sức ảnh hưởng được phép hành xử như vậy hay không.
Cô cũng đã đăng tải hình ảnh của nam thanh niên này kèm theo bài viết của mình, khiến cư dân mạng nhanh chóng tìm ra danh tính của anh ta, một TikToker có hàng chục nghìn người theo dõi với nội dung chủ yếu về cuộc sống và giải trí.
Xin lỗi từ người gây ồn
Ngay sau khi sự việc được lan truyền, người thanh niên này đã đăng tải một bài viết xin lỗi trên trang cá nhân, giải thích rằng do quá vui vẻ và tập trung vào việc livestream mà không để ý đến tiếng ồn mình gây ra. Anh ta bày tỏ sự hối hận và cam kết sẽ sửa đổi hành vi trong tương lai.
Bài viết xin lỗi của anh đã nhận được nhiều phản hồi từ cộng đồng mạng, với nhiều người cho rằng việc nhận lỗi là điều cần thiết và đáng hoan nghênh.
Phản hồi từ khách sạn
Đại diện khách sạn nơi xảy ra sự việc đã xác nhận rằng họ đã nhận được phản ánh từ nữ du khách và bày tỏ sự tiếc nuối về những trải nghiệm không tốt mà cô đã gặp phải. Họ nhấn mạnh rằng sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu và sẽ có những biện pháp nhắc nhở phù hợp để đảm bảo không xảy ra tình trạng tương tự trong tương lai.
Khách sạn cũng khẳng định sẽ tôn trọng sự riêng tư của tất cả khách lưu trú và không cung cấp thông tin cá nhân của bất kỳ ai liên quan đến sự việc này. Họ mong muốn sự việc sẽ được nhìn nhận một cách khách quan và xây dựng.
