Trong thời đại công nghệ số hiện nay, việc đặt phòng khách sạn qua mạng đã trở thành một xu hướng phổ biến. Tuy nhiên, điều này cũng mở ra cơ hội cho các đối tượng lừa đảo hoạt động, gây thiệt hại cho nhiều du khách. Đặc biệt, tại Đà Nẵng, tình trạng này đang diễn ra ngày càng phức tạp.
Thời gian gần đây, nhiều trang mạng xã hội giả mạo các khách sạn nổi tiếng tại Đà Nẵng và các địa điểm du lịch khác như Nha Trang, Phú Quốc, Sa Pa đã xuất hiện với mục đích lừa đảo. Những trang này thường sử dụng hình ảnh, logo và nội dung tương tự như trang chính thức của các khách sạn để thu hút sự chú ý của người dùng.
Đường bờ biển Võ Nguyên Giáp tại Đà Nẵng là nơi tập trung nhiều khách sạn lớn, nhưng cũng là nơi mà các đối tượng lừa đảo dễ dàng hoạt động.
Các đối tượng lừa đảo thường tạo ra các trang fanpage với tên gọi và hình ảnh giống hệt các khách sạn nổi tiếng. Họ chạy quảng cáo với những ưu đãi hấp dẫn như “phòng 5 sao chỉ từ 300.000-500.000 đồng/đêm” và khuyến khích người dùng “đặt chỗ ngay” với lý do ưu đãi có hạn.
Khi người dùng bày tỏ sự quan tâm, các đối tượng này sẽ liên hệ qua tin nhắn hoặc điện thoại để thuyết phục họ chuyển khoản đặt cọc từ 30-50% giá trị phòng. Họ thường cam kết hoàn tiền nếu khách hủy đặt phòng, nhằm tạo dựng lòng tin. Một số còn gửi email xác nhận đặt phòng với giao diện chuyên nghiệp hoặc liên hệ qua các ứng dụng nhắn tin để tăng tính thuyết phục.
Tuy nhiên, sau khi nhận được tiền cọc, các trang giả mạo này sẽ nhanh chóng xóa bỏ và chặn mọi liên lạc. Những số điện thoại liên hệ thường là sim rác, gây khó khăn cho việc truy vết và xác minh.
Trước tình trạng lừa đảo này, cơ quan chức năng khuyến cáo người dân và du khách cần nâng cao cảnh giác và thực hiện các biện pháp sau:
Thực hiện kiểm tra kỹ lưỡng các trang fanpage, xem ngày thành lập, số lượng người theo dõi và đánh giá. Các trang giả thường có lượng tương tác thấp hoặc mới được tạo ra.
Liên hệ trực tiếp với khách sạn qua số điện thoại chính thức được công bố trên website hoặc Google Maps để xác nhận thông tin.
Không chuyển khoản vào tài khoản cá nhân, vì các khách sạn uy tín thường yêu cầu đặt cọc qua tài khoản công ty hoặc các nền tảng đặt phòng uy tín.
Cần cẩn trọng với những ưu đãi quá hấp dẫn, như giá phòng 5 sao giảm xuống còn một nửa hoặc một phần ba so với giá thị trường, đây là dấu hiệu đáng nghi.
Kiểm tra tính minh bạch của fanpage bằng cách vào mục “Giới thiệu” và “Tính minh bạch của trang” để xem lịch sử đổi tên, quốc gia tạo trang và thông tin quản trị.
Nếu phát hiện hành vi nghi ngờ, người dân nên báo ngay cho cơ quan chức năng để có biện pháp xử lý kịp thời.
