Vào sáng ngày 14/7, ông Huỳnh Đức Trung, Chánh Văn phòng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Đà Nẵng, đã thông báo rằng sở đang tiến hành kiểm tra thông tin liên quan đến việc một quán ăn vỉa hè bị tố cáo bán đồ ăn với giá cao cho du khách nước ngoài.
Ông Trung cho biết: “Chúng tôi đang phối hợp với chính quyền địa phương để làm rõ vụ việc. Những thông tin tiêu cực như vậy có thể ảnh hưởng đến hình ảnh của thành phố du lịch này”.
Trước đó, vào tối 13/7, một bài viết trên mạng xã hội đã thu hút sự chú ý khi phản ánh về việc một nhóm khách du lịch đến từ Lào đã bị “chặt chém” khi mua đồ ăn tại một quán ăn trên đường Dương Đình Nghệ, phường An Hải.
Bài viết này đã gây ra nhiều tranh cãi trong các nhóm du lịch tại Đà Nẵng. Theo thông tin từ bài viết, nhóm khách đã gọi 4 xiên bạch tuộc, 2 xiên đậu bắp, 1 phần chân gà và 3 cây lạp xưởng, nhưng tổng số tiền họ phải trả lên đến 760.000 đồng. Khi khách hàng thắc mắc, người bán đã trả lại 200.000 đồng, khiến số tiền thực tế mà nhóm khách phải trả là 560.000 đồng.
Trong cuộc trao đổi với một trang tin tức vào sáng 14/7, anh N.Q.H, hướng dẫn viên của đoàn khách Lào, đã xác nhận rằng anh là người đã đăng bài viết phản ánh sự việc này.
Anh H. cho biết, khi nhóm khách mua đồ ăn, anh đang ở trong khách sạn. Khi quay xuống, một thành viên trong đoàn đã hỏi anh về giá cả, và anh đã đến nói chuyện với người bán hàng. Tại đó, anh nhận thấy rằng giá cả không được niêm yết rõ ràng.
“Những món ăn như lạp xưởng và đậu bắp nướng thường có giá khoảng 10.000 đồng/xiên, còn chân gà thì có giá thay đổi tùy theo số lượng”, anh H. chia sẻ.
“Quán không có bảng giá niêm yết, khi tôi hỏi, họ chỉ đưa cho tôi một tờ giấy với vài con số không rõ ràng”, anh H. cho biết thêm.
“Tôi đã làm việc tại Đà Nẵng được 3 năm và đây là lần đầu tiên tôi gặp phải tình huống như vậy. Tôi đã gửi phản ánh lên cổng góp ý của thành phố và hy vọng chính quyền sẽ sớm vào cuộc để giải quyết vấn đề này”, anh H. nói.
Chính quyền phường An Hải đã mời chủ quán vỉa hè lên làm việc sau khi nhận được phản ánh về việc nhóm du khách Lào bị tính giá cao cho vài xiên nướng. Hành động này nhằm đảm bảo rằng các quy định về niêm yết giá được thực hiện đúng cách, nhằm bảo vệ quyền lợi của du khách và duy trì hình ảnh tích cực cho thành phố Đà Nẵng.
