Đà Nẵng, thành phố biển xinh đẹp nổi tiếng với ngành du lịch phát triển mạnh mẽ, đang đối mặt với một vấn đề nghiêm trọng liên quan đến việc tự gán hạng sao cho các khách sạn. Mới đây, Thanh tra Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch đã tiến hành thanh tra và phát hiện nhiều khách sạn không tuân thủ quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú.
Khách sạn không được công nhận hạng sao
Trong quá trình kiểm tra, cơ quan chức năng đã yêu cầu bốn khách sạn trên địa bàn Đà Nẵng phải liên hệ với các nền tảng đặt phòng trực tuyến để gỡ bỏ hình ảnh ngôi sao bên cạnh tên khách sạn. Điều này xảy ra do các khách sạn này chưa được cơ quan có thẩm quyền công nhận hạng sao hoặc đã hết hiệu lực công nhận.
Risemount Premier Resort Đà Nẵng
Khách sạn Risemount Premier Resort Đà Nẵng, thuộc Công ty CP Thương mại và Dịch vụ Mỹ Khê, đã hết thời hạn công nhận hạng 5 sao theo quyết định của Tổng cục Du lịch. Mặc dù đã có biên bản thẩm định lại, khách sạn này vẫn chưa đạt tiêu chuẩn 5 sao nhưng vẫn hiển thị hình ảnh 5 ngôi sao trên các nền tảng đặt phòng.
Khách sạn AlanSea Hotel
Khách sạn AlanSea Hotel Đà Nẵng cũng rơi vào tình trạng tương tự khi chưa được công nhận hạng sao nhưng vẫn hiển thị hình ảnh 5 sao trên các trang web đặt phòng. Điều này không chỉ gây nhầm lẫn cho khách hàng mà còn ảnh hưởng đến uy tín của ngành du lịch địa phương.
Khách sạn Delicate và Haian Riverfront
Các khách sạn Delicate và Haian Riverfront cũng không được cấp hạng sao nhưng vẫn hiển thị hình ảnh 4 ngôi sao trên các nền tảng trực tuyến. Việc này không chỉ vi phạm quy định mà còn có thể dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng cho khách hàng khi họ đặt phòng dựa trên thông tin sai lệch.
Hành động xử phạt
Để đảm bảo tính minh bạch và công bằng trong ngành du lịch, Thanh tra Sở đã xử phạt hành chính Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Hùng Hoàng Huy, đơn vị quản lý khách sạn Delicate, với số tiền 4 triệu đồng vì không thực hiện chế độ báo cáo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định. Đây là một lời nhắc nhở cho các doanh nghiệp trong ngành du lịch về việc tuân thủ quy định pháp luật.
